1.0 Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist Halcimor, 2635 Otsego Dr, Fort Wayne, IN, 46825, US. Kontakt für Datenschutzanfragen: hello@halcimor.com.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit dem Besuch der Website, der Nutzung eines Kundenkontos, dem Kauf von Waren, der Kommunikation mit Halcimor und der Nutzung von Cookies verarbeitet werden.

1.1 Kategorien personenbezogener Daten

1.2 Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

1.3 Zahlungs- und Versanddienstleister

Für Zahlungen über American Express, Discover, JCB und Mastercard werden Zahlungsdaten an beteiligte Zahlungsdienstleister übermittelt. Halcimor speichert keine vollständigen Kartennummern im Klartext auf der Website.

Für Versand und Zustellung werden Lieferdaten an DHL, FedEx, UPS oder an technische Versanddienstleister übermittelt. Die Übermittlung dient der Bearbeitung, Zustellung, Sendungszuordnung und Kundenkommunikation.

1.4 Shopline, technische Dienstleister und Hosting

Der Online-Shop wird über Shopline betrieben. Technische Dienstleister verarbeiten Daten für Warenkorb, Checkout, Bestellverwaltung, E-Mail-Versand, Sicherheit, Fehleranalyse und Einwilligungsverwaltung. Dienstleister erhalten Zugriff nur im Umfang der jeweiligen Funktion.

1.5 Internationale Datenübermittlung

Halcimor ist unter einer US-Adresse erreichbar. Datenverarbeitung und Supportvorgänge finden daher auch außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums statt. Internationale Übermittlungen erfolgen auf Grundlage anwendbarer Datenschutzinstrumente, etwa Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüssen oder vertraglichen Schutzmaßnahmen, soweit diese für den jeweiligen Vorgang erforderlich sind.

1.6 Speicherdauer

Bestell-, Zahlungs- und Buchhaltungsdaten werden für die gesetzlich vorgesehenen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Supportdaten werden solange aufbewahrt, wie sie für die Bearbeitung, den Nachweis und die Abwicklung von Rückgaben, Erstattungen, beschädigten Waren oder rechtlichen Ansprüchen benötigt werden. Cookie-Einwilligungen werden dokumentiert, um den gewählten Status nachweisen und umsetzen zu können.

1.7 Rechte betroffener Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der DSGVO Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung lässt sich mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Anfragen können an hello@halcimor.com gesendet werden. Zusätzlich besteht ein Beschwerderecht bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

1.8 Kinder und Minderjährige

Der Kauf von Waren über diese Website richtet sich an volljährige Personen. Minderjährige nutzen den Shop im Rahmen der Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.

2.0 Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für den Besuch der Website, die Nutzung des Online-Shops und alle Bestellungen über Halcimor. Ergänzend gelten die Datenschutzerklärung, Versandbedingungen, Rückgabebedingungen, Erstattungsrichtlinie, Cookie-Richtlinie und Kontaktinformationen dieser Seite.

2.1 Nutzung der Website

Die Website dient der Information über Halcimor Produkte und der Abwicklung von Online-Bestellungen. Inhalte dieser Website sind für private Nutzung im Zusammenhang mit Einkauf, Produktvergleich, Bestellverwaltung und Kundenservice vorgesehen.

Eine Nutzung für rechtswidrige Zwecke, automatisierte Datenauslesung, Manipulation technischer Funktionen, unbefugte Nutzung fremder Konten oder Eingriffe in den Checkout-Prozess ist ausgeschlossen.

2.2 Vertragsschluss

Die Darstellung von Produkten im Online-Shop stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar. Mit Abgabe der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Ware ab. Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Der Kaufvertrag entsteht durch Versandbestätigung, gesonderte Annahmeerklärung oder Lieferung der Ware.

2.3 Preise und Verfügbarkeit

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt. Versandkosten und Zahlungsinformationen werden im Checkout angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Bei Preis-, Lager- oder Darstellungsfehlern wird der betroffene Bestellvorgang geprüft und der Kunde über die weiteren Schritte informiert.

2.4 Konten und Zugangsdaten

Kundenkonten dienen der Bestellübersicht und der Verwaltung von Kontakt- und Lieferdaten. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung des Kontos ist Halcimor über hello@halcimor.com zu kontaktieren.

2.5 Geistiges Eigentum

Texte, Produktdarstellungen, Fotos, Grafiken, Layouts, Markenbestandteile und sonstige Inhalte der Website stehen Halcimor oder den jeweiligen Rechteinhabern zu. Vervielfältigung, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung außerhalb gesetzlicher Erlaubnisse bedarf vorheriger schriftlicher Zustimmung.

2.6 Gesetzliche Mängelhaftung

Für Waren gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln. Freiwillige Rückgabe-, Umtausch- oder Serviceregeln schränken diese Rechte nicht ein.

2.7 Anwendbare Verbraucherschutzrechte

Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland bleiben zwingende deutsche und europäische Verbraucherschutzvorschriften anwendbar. Einzelne Regelungen dieser Bedingungen berühren gesetzliche Rechte nicht.

3.0 Rückgabefrist

Halcimor akzeptiert Rückgabeanfragen innerhalb von 23 Tagen ab Erhalt der Ware. Dieses Rückgabefenster gilt für Halcimor Rückgaben und Umtauschvorgänge. Das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen bleibt davon unberührt.

3.1 Zustand der Ware

Rücksendungen werden bearbeitet, wenn die Ware ungetragen, sauber, vollständig und mit vorhandenen Etiketten, Zubehörteilen und Verpackungsbestandteilen zurückgesendet wird. Artikel mit sichtbaren Gebrauchsspuren, Geruch, Beschädigungen durch Nutzung oder fehlenden Bestandteilen werden nach Eingang geprüft.

3.2 Ausgeschlossene Rückgaben

Rückgaben sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig, bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig personalisiert wurden. Gesetzliche Rechte bei mangelhafter Ware bleiben bestehen.

3.3 Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein benannter Dritter die Ware erhalten hat. Zur Ausübung des Widerrufs genügt eine eindeutige Erklärung per E-Mail an hello@halcimor.com.

3.4 Mustertext für Widerruf

4.0 Erstattungsweg

Erstattungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsart bearbeitet. Bei Kartenzahlungen erfolgt die Gutschrift an die Karte, mit der die Bestellung bezahlt wurde.

4.1 Bearbeitungszeit

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird die Erstattung veranlasst. Die Gutschrift erscheint innerhalb von 3–8 Tagen, abhängig von der Bearbeitung durch Bank oder Zahlungsdienstleister.

4.2 Erstattungsbetrag

Der erstattete Betrag umfasst den Preis der zurückgegebenen Ware. Versandkosten werden nach den gesetzlichen Vorgaben und den hier beschriebenen Rücksendekostenregeln behandelt. Zusätzliche Kosten, die durch eine vom Kunden gewählte abweichende Versandart entstehen, werden im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet.

4.3 Teilrückgaben

Bei Teilrückgaben wird der Betrag für die zurückgesendeten Artikel erstattet. Versandkosten werden bei Teilrückgaben nach dem verbleibenden Bestellwert und der gesetzlichen Einordnung des jeweiligen Vorgangs geprüft.

5.0 Versandbearbeitung

Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Tagen bearbeitet. Die Bearbeitung beginnt nach Zahlungseingang und Bestellprüfung. Bestellungen an Wochenenden und an deutschen Feiertagen werden am nächsten Werktag in die Bearbeitung aufgenommen.

5.1 Zustellzeit

Die voraussichtliche Zustellzeit beträgt 8–14 Tage nach Versand. Die tatsächliche Zustellung richtet sich nach Transportweg, Zustellgebiet, Zollabwicklung im DDP-Modell und operativer Bearbeitung durch den jeweiligen Transportdienstleister.

5.2 Versanddienstleister

Halcimor nutzt DHL, FedEx und UPS. Die Auswahl des Transportdienstleisters erfolgt anhand von Zieladresse, Paketformat und verfügbarer Versandroute.

5.3 DDP-Versandmodell

Diese Website nutzt DDP-Versand. DDP bedeutet, dass Einfuhrabgaben und Zollabwicklung im Rahmen der Lieferung vom Versender getragen werden. Der im Checkout ausgewiesene Betrag zeigt den vom Kunden zu zahlenden Bestellbetrag einschließlich ausgewiesener Versandkosten.

5.4 Versandkosten

6.0 Rücksendekosten bei freiwilliger Rückgabe

Bei Rückgaben aufgrund von Größe, Farbe, Passform, persönlicher Auswahl oder Meinungsänderung trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.

6.1 Rücksendekosten bei beschädigter oder falscher Ware

Bei beschädigter, falscher oder unvollständiger Ware ist Halcimor vor Rücksendung zu kontaktieren. Nach Prüfung von Bestellnummer, Beschreibung und Fotos teilt der Support die passende Abwicklung mit.

6.2 Sendungsnachweis

Für Rücksendungen wird ein Versandservice mit Sendungsverfolgung empfohlen. Der Sendungsnachweis dient der Zuordnung der Rücksendung und der Bearbeitung des Erstattungs- oder Umtauschvorgangs.

7.0 Anfrage starten

Der Kunde sendet innerhalb von 23 Tagen ab Erhalt eine Rückgabeanfrage an hello@halcimor.com. Die E-Mail enthält Bestellnummer, Name, Artikel, Rückgabegrund und bei beschädigter Ware Fotos.

7.1 Rücksendeanweisung

Der Support teilt die Rücksendeadresse und die weitere Abwicklung per E-Mail mit. Rücksendungen ohne Zuordnung können die Bearbeitung verzögern, da Bestellnummer und Rücksendegrund für die Prüfung benötigt werden.

7.2 Verpackung

Die Ware ist so zu verpacken, dass Form, Krempe, Schirm, Material und Etiketten während des Rücktransports geschützt sind. Hüte und Kappen sind nicht zu falten, wenn dadurch Verformungen entstehen.

7.3 Prüfung und Abschluss

Nach Eingang wird die Rücksendung geprüft. Bei erfüllten Rückgabebedingungen wird die Erstattung oder der Umtausch nach der in dieser Seite beschriebenen Richtlinie bearbeitet.

8.0 Anbieterkennzeichnung

Halcimor
2635 Otsego Dr
Fort Wayne, IN, 46825
US

8.1 Kontakt

E-Mail: hello@halcimor.com
Telefon: +1 (260) 583-3558

8.2 Verantwortlich für Inhalte

Inhaltlich verantwortlich: Halcimor, Anschrift wie oben. Angaben zu gesetzlicher Vertretung, Registereintrag, Umsatzsteuer-ID oder gleichwertiger Steuerregistrierung sind vor Veröffentlichung einzutragen, soweit eine solche Angabe für den rechtlichen Anbieter besteht.

8.3 Verbraucherstreitbeilegung

Halcimor nimmt nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teil. Gesetzliche Informationspflichten und Rechte von Verbrauchern bleiben davon unberührt.

9.0 Stornierung vor Versand

Stornierungsanfragen sind unmittelbar nach der Bestellung an hello@halcimor.com zu senden. Enthalten sein sollten Bestellnummer, Name und die gewünschte Änderung. Wenn die Bestellung noch nicht an den Versandprozess übergeben wurde, wird die Anfrage im Bestellsystem geprüft.

9.1 Nach Versand

Nach Übergabe an den Versanddienstleister wird die Bestellung über den Rückgabeprozess oder das gesetzliche Widerrufsrecht abgewickelt. Die Rückgabe- und Erstattungsregeln dieser Seite finden dann Anwendung.

9.2 Adressfehler

Adresskorrekturen sind vor Versand per E-Mail anzufragen. Nach Versand richtet sich die weitere Behandlung nach den Vorgaben des Transportdienstleisters und dem Status der Sendung.

10.0 Umtauschfenster

Umtauschanfragen werden innerhalb von 23 Tagen ab Erhalt bearbeitet. Der Umtausch bezieht sich auf verfügbare Größen, Farben oder Varianten desselben oder eines vergleichbaren Artikels.

10.1 Verfügbarkeit

Ein Umtausch erfolgt nach Warenverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bearbeitung. Ist die gewünschte Variante nicht verfügbar, wird der Kunde per E-Mail über Rückgabe, Erstattung oder alternative Auswahl informiert.

10.2 Zustand der Ware

Für Umtauschware gelten dieselben Zustandsanforderungen wie für Rückgaben: ungetragen, sauber, vollständig und mit vorhandenen Etiketten oder Verpackungsbestandteilen.

11.0 Akzeptierte Zahlungsarten

Halcimor akzeptiert American Express, Discover, JCB und Mastercard. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden im Checkout angezeigt.

11.1 Währung

Alle Preise werden in Euro (€) angezeigt. Der im Checkout angezeigte Gesamtbetrag enthält den Warenwert und die ausgewiesenen Versandkosten.

11.2 Zahlungsprüfung

Bestellungen werden nach erfolgreicher Zahlungsprüfung bearbeitet. Zahlungsdienstleister verarbeiten Transaktionsdaten zur Autorisierung, Abrechnung, Betrugsprävention und Rückerstattung.

11.3 Fehlgeschlagene Zahlungen

Bei fehlgeschlagener Autorisierung wird die Bestellung nicht abgeschlossen. Kunden können die Zahlungsdaten prüfen oder eine andere verfügbare Zahlungsart im Checkout auswählen.

12.0 Produktgruppen

Halcimor verkauft Militärkappen, Baseballkappen, Cowboyhüte, Fischerhüte, Ohrenklappenmützen, Schiebermützen, Strickmützen, Visors, Baskenmützen und Fedora-Hüte.

12.1 Größen, Passform und Material

Informationen zu Größe, Passform, Material, Pflegehinweisen, Farbe und Varianten stehen auf der jeweiligen Produktseite. Kunden sollten diese Angaben vor Abschluss der Bestellung prüfen.

12.2 Darstellung von Farben und Formen

Produktbilder dienen der Darstellung des Artikels. Farben können durch Bildschirm, Lichtverhältnisse, Geräteeinstellungen und Bildkompression abweichen. Form und Sitz eines Huts oder einer Kappe hängen von Größe, Material, Verpackung, Transport und individueller Kopfform ab.

12.3 Pflegehinweise

Pflege- und Reinigungshinweise auf der Produktseite oder am Artikel sind zu beachten. Unsachgemäße Reinigung, starkes Knicken, Hitzeeinwirkung oder Lagerung unter Druck kann die Form von Hüten und Kappen beeinträchtigen.

13.0 Inhalte der Website

Halcimor pflegt Produkt-, Preis-, Versand- und Richtlinienangaben mit strukturierter Prüfung. Fehler in Texten, technischen Anzeigen oder Produktdaten können berichtigt werden. Gesetzliche Rechte von Kunden bleiben bestehen.

13.1 Verfügbarkeit der Website

Die Website kann wegen Wartung, technischer Störungen, Zahlungsdienstleisterprozessen, Netzwerkproblemen oder Sicherheitsmaßnahmen zeitweise eingeschränkt erreichbar sein. Bestellungen, Zahlungen und Kundenanfragen werden anhand der im System gespeicherten Daten bearbeitet.

13.2 Externe Links

Links zu externen Websites führen zu Inhalten Dritter. Für externe Inhalte gelten die Bedingungen und Datenschutzhinweise des jeweiligen Anbieters.

13.3 Haftungsgrenzen

Die Haftung für Schäden aus Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten bleibt nach gesetzlichen Vorschriften bestehen. Gesetzliche Verbraucherrechte, Mängelrechte und Datenschutzrechte bleiben unberührt.

14.0 Einsatz von Cookies

Die Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um Warenkorb, Checkout, Spracheinstellungen, Einwilligungen, Sicherheit, Analyse und Marketingfunktionen bereitzustellen. Nicht erforderliche Cookies werden nach Einwilligung gesetzt.

14.1 Cookie-Kategorien

14.2 Drittanbieter-Technologien

Bei erteilter Einwilligung können Analyse- und Marketingdienste eingebunden werden. Die konkret verwendeten Dienste, Anbieter, Zwecke und Speicherfristen sind im Cookie-Panel der Website zu benennen.

14.3 Browser-Einstellungen

Nutzer können Cookies über den Browser löschen oder blockieren. Bei blockierten erforderlichen Cookies stehen Warenkorb, Checkout oder Konto-Funktionen eingeschränkt zur Verfügung.

15.0 Auswahl ändern

Nutzer können ihre Cookie-Auswahl über die Cookie-Einstellungen der Website ändern. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft und betrifft nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

15.1 Einwilligungsprotokoll

Die Website speichert den Einwilligungsstatus, Zeitpunkt, Kategorien und technische Kennungen zur Umsetzung der Auswahl. Diese Dokumentation dient der Nachweisführung und technischen Steuerung.

15.2 Ablehnung nicht erforderlicher Cookies

Bei Ablehnung nicht erforderlicher Cookies bleiben Kernfunktionen wie Warenkorb und Checkout verfügbar, soweit hierfür erforderliche Cookies gesetzt werden. Analyse- und Marketingfunktionen werden ohne Einwilligung nicht aktiviert.

16.0 Meldung beschädigter Ware

Bei beschädigter, falscher oder unvollständiger Ware ist der Support unter hello@halcimor.com zu kontaktieren. Die Nachricht enthält Bestellnummer, Beschreibung des Problems, Fotos der Ware, Fotos der Verpackung und Foto des Versandetiketts.

16.1 Prüfung

Halcimor prüft Bestelldaten, Fotos, Versandinformationen und Artikelstatus. Der Support teilt anschließend die weitere Abwicklung mit, etwa Rücksendung, Ersatzprüfung, Erstattung oder andere gesetzlich vorgesehene Lösung.

16.2 Transportschäden

Bei sichtbaren Transportschäden sollten Verpackung, Versandetikett und Ware aufbewahrt werden, bis die Prüfung abgeschlossen ist. Diese Unterlagen unterstützen die Zuordnung gegenüber dem Transportdienstleister.

16.3 Gesetzliche Mängelrechte

Diese After-Sales-Regelung beschränkt keine gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware. Kundenrechte nach deutschem und europäischem Verbraucherrecht bleiben bestehen.

17.0 Support-Anfragen

Für Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rückgabe, Erstattung, beschädigte Waren, Produktinformationen und Datenschutzanfragen ist hello@halcimor.com der zentrale Kontakt.

17.1 Angaben für schnelle Zuordnung

Anfragen sollten Bestellnummer, Name, E-Mail-Adresse der Bestellung, betroffenen Artikel und eine kurze Beschreibung enthalten. Bei beschädigter Ware helfen Fotos von Artikel, Verpackung und Versandetikett.

17.2 Postanschrift

Halcimor
2635 Otsego Dr
Fort Wayne, IN, 46825
US